Hatályos: 2025. szeptember 15. napjától
Szolgáltató neve: Onga Konyha Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
Székhelye: 3562 Onga, Major utca 5.
Adószáma: 27285107-2-05
Cégjegyzékszáma: 05-09-032376
Telefon: 06 70 672 6786
E-mail: [email protected]
Weboldal: https://ongakonyha.hu
Működési területek: Onga, Arnót, Gesztely, Alsózsolca, Felsőzsolca települések, valamint az Alsózsolca Ipari Park és Felsőzsolca Ipari Park területei.
Szolgáltató: Az Onga Konyha Nonprofit Kft., amely ételt és kapcsolódó szolgáltatásokat nyújt.
Megrendelő/Ügyfél: Minden természetes és jogi személy, aki a Szolgáltató szolgáltatásait igénybe veszi.
Fogyasztó: Olyan természetes személy, aki a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül veszi igénybe a szolgáltatást.
ÁSZF: Jelen Általános Szerződési Feltételek.
Szolgáltatások: Heti menük, egyedi tálak, torták, sütemények készítése és szállítása, valamint rendezvényszervezés.
3.1. Jelen ÁSZF hatálya kiterjed a Szolgáltató által nyújtott minden szolgáltatásra, függetlenül attól, hogy a megrendelés telefonon, e-mailben vagy a weboldalon keresztül történik.
3.2. A megrendelés leadásával a Megrendelő kifejezetten elfogadja jelen ÁSZF rendelkezéseit.
3.3. A Szolgáltató fenntartja magának a jogot, hogy az ÁSZF-et egyoldalúan módosítsa. A módosításokról a Megrendelőket e-mailben vagy a weboldalon keresztül legalább 15 nappal előre tájékoztatja.
1 napra: 2.150 Ft/nap
Egész hétre (5 nap): 1.950 Ft/nap
Tartalmazza: leves és főétel
Hétköznapokon elérhető (hétfő-péntek)
8 szeletes torta: 9.500 Ft
16 szeletes torta: 19.500 Ft
24 szeletes torta: 24.000 Ft
30 szeletes torta: 28.000 Ft
Formatorták: egyedi árajánlat alapján
Sajtos pogácsa: 4.400 Ft/kg
Vegyes sütibox (250g): 1.450 Ft
Csomagolási díj: 100 Ft/doboz
Ételhordó (3 részes, 2 adaghoz): 1.490 Ft
Kiszállítás: külön díj ellenében (lásd 6. pont)
4.4.1. Minden ár magyar forintban (HUF) értendő és tartalmazza a 27%-os ÁFA-t.
4.4.2. A Szolgáltató fenntartja magának az árak módosításának jogát. Az árváltozásokról a Megrendelőket legalább 15 nappal előzetesen tájékoztatja.
4.4.3. A megrendeléskor érvényes árak az irányadóak.
Telefonon: 06 70 672 6786
E-mailben: [email protected]
Weboldalon: https://ongakonyha.hu
5.2.1. A Megrendelő megadja a szükséges adatokat (név, cím, telefonszám, e-mail).
5.2.2. Meghatározza a kívánt szolgáltatást, mennyiséget és időpontot.
5.2.3. A Szolgáltató visszaigazolja a megrendelést e-mailben vagy telefonon.
5.2.4. A megrendelés a visszaigazolással válik véglegessé.
Heti menük: legalább 1 nappal előre
Torták: legalább 72 órával előre
Rendezvények: legalább 2 héttel előre
6.1.1.
1. körzet, Onga, minimum rendelés 1.950 Ft, szállítási díj + 200 Ft
2. körzet, Alsózsolca, Felsőzsolca, Gesztely minimum rendelés 3.800 Ft + szállítási díj 300 Ft
3. körzet, Hernádkak, Hernádnémeti, Felsőzsolca Ipari Park, Arnót, Ongaújfalu, Ócsanálos, minimum rendelés 4.800 Ft + szállítási díj 400 Ft.
6.2.1. Normál átvétel: 11:00-12:30 között
6.2.2. Késői átvétel: 16:00-17:00 között (előzetes egyeztetés szükséges)
6.2.3. Személyes átvétel: Major utca 5., Onga
6.2.4. Kiszállítás: a Megrendelővel egyeztetett időpontban
Készpénz (átvételkor vagy kiszállításkor)
Banki átutalás (előre utalás)
Egyéb, előzetesen egyeztetett fizetési mód
Torta, rendezvény esetén 10% előleget kérünk!
7.2.1. Készpénzes fizetés esetén az átvétellel/kiszállítással egyidejűleg.
7.2.2. Banki átutalás esetén előre.
8.1. Heti menük: a lemondás az átvételi időpont előtt legalább 4 órával telefonon vagy e-mailben lehetséges.
8.2. Rendezvények, torták: a lemondás legalább 48 órával az időpont előtt lehetséges, utána az előleg nem jár vissza és teljes árat kell fizetni
8.3 72 órán belül a 10% előleg lemondási díjként felszámításra kerül.
9.1. A fogyasztó jogosult 14 napon belül indokolás nélkül elállni a szerződéstől.
9.2. Az elállási jog kezdete: a szerződés megkötésének napja.
9.3. Kivételek: Az elállási jog nem gyakorolható olyan szolgáltatások esetében, amelyek:
Gyorsan romló élelmiszerek
Konkrét időpontra megrendelt szolgáltatások
Személyre szabott termékek
9.4. Az elállási nyilatkozatot írásban kell megtenni az alábbi címre:
E-mail: [email protected]
Postacím: 3562 Onga, Major utca 5.
10.1.1. A Szolgáltató vállalja, hogy szolgáltatásait szakszerűen, megfelelő minőségben nyújtja.
10.1.2. Csak friss, egészségügyi előírásoknak megfelelő alapanyagokat használ.
10.2.1. Reklamációt az átvételtől számított 24 órán belül kell bejelenteni.
10.2.2. A reklamációt telefonon (06 70 672 6786) vagy e-mailben ([email protected]) lehet megtenni.
10.2.3. A Szolgáltató 8 napon belül írásban válaszol a reklamációra.
10.3.1. Hibás teljesítés esetén a Szolgáltató:
Kijavítja a hibát, vagy
Kicseréli a terméket, vagy
Csökkenti az árat, vagy
Visszatéríti a vételárat
11.1. Allergének: Ételeink tartalmazhatnak glutént, tojást, tejet, diófélféket, szóját és egyéb allergéneket. A kötelező allergén tájékoztatást a 1169/2011/EU rendelet és a 36/2014. (XII. 17.) FM rendelet alapján biztosítjuk.
11.2. Részletes allergén információért kérjük, hívja a 06 70 672 6786 telefonszámot, vagy látogassa meg weboldalunkat.
11.3. Allergiaként vagy ételallergiával rendelkező vendégeink kockázatukra fogyasztják az ételeket. A Szolgáltató minden elvárható óvintézkedést megtesz, de keresztszennyeződést nem tud 100%-ban kizárni.
11.4. Kötelező tájékoztatás: A vendégek kérésére minden ételünk allergén összetevőiről ingyenesen, a fogyasztás előtt tájékoztatást nyújtunk telefonon vagy emailben.
12.1. A személyes adatok kezelésére vonatkozó részletes tájékoztatás a weboldalon elérhető Adatkezelési Tájékoztatóban található.
12.2. A megrendeléshez szükséges adatok: név, telefonszám, e-mail cím, szállítási cím.
12.3. Az adatokat a szerződés teljesítéséig és a jogszabályban előírt ideig tároljuk.
12.4. A Szolgáltató csak a szerződés teljesítéséhez szükséges mértékben és célból kezeli a Megrendelő személyes adatait.
13.1. A Szolgáltató kizárja a felelősségét olyan károkért, amelyek:
A Megrendelő hibájából vagy mulasztásából erednek
Vis maior (elháríthatatlan külső ok) következményei
Harmadik személyek cselekményeiből származnak
13.2. A Szolgáltató felelőssége esetenként legfeljebb a megrendelés értékének megfelelő összegre korlátozódik.
13.3. A felelősségkorlátozás nem érinti a fogyasztói szavatossági és jótállási jogokat.
14.1. Panaszbejelentés módjai:
Személyesen: 3562 Onga, Major utca 5.
Telefonon: 06 70 672 6786
E-mailben: [email protected]
14.2. A panaszokat 15 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.
14.3. Hatósági panasztétel:
Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság
Békéltető testület
Nemzeti Élelmiszerlánc-biztonsági Hivatal
15.1. A szerződésre a magyar jog az irányadó.
15.2. A felek között esetleg felmerülő jogvitákat elsősorban békés úton próbálják rendezni.
15.3. Ennek sikertelensége esetén a jogvita elbírálására a Szolgáltató székhelye szerinti bíróság az illetékes.
15.4. Fogyasztói jogviták esetében a fogyasztó választhat a békéltető testületi eljárás és a bírósági út között.
16.1. Ha jelen ÁSZF bármely rendelkezése érvénytelenné válik, ez nem érinti a többi rendelkezés érvényességét.
16.2. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekben a magyar jogszabályok, különösen:
A Polgári Törvénykönyv (2013. évi V. törvény)
A fogyasztóvédelemről szóló törvény
Az elektronikus kereskedelemről szóló törvény
A fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet rendelkezései az irányadóak.
16.3. Jelen ÁSZF 2025. szeptember 15. napján lép hatályba.
16.4. Az ÁSZF módosítása esetén a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően legalább 15 nappal korábban tájékoztatja a megrendelőket.
Onga Konyha Nonprofit Korlátolt Felelősségű Társaság
3562 Onga, Major utca 5.
Telefon: 06 70 672 6786
E-mail: [email protected]
Az ÁSZF folyamatosan elérhető a https://ongakonyha.hu weboldalon.